Curso
Introducción a IC (ICU-N0-0)
Tutoriales
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ICU
Introducción a IC (ICU-N0-0)
En IC estamos comprometidos contigo. Por ello, todos los días nos esforzaremos por brindarte diversos servicios de alto valor agregado, que te ayudarán a crear las mejores experiencias de viaje en crucero para tus clientes. En este espacio...
Introducción a Asesores (ICU-N1-0)
Cápsulas de aprendizaje
Introducción a Asesores (ICU-N1-0)
Aquí conocerás los principales programas de entrenamiento de IC University, También conocerás las estructura y el contenido general de estos. Te explicaremos los diferentes niveles disponibles, las instrucciones para ejecutar los E-Learnings...
El Negocio y la Prospección. (ICU-N1-1)
Programas de Capacitación
El Negocio y la Prospección. (ICU-N1-1)
Este es el primer curso de preparación para los asesores de cruceros. En él, conocerás el mercado de cruceros y sus segmentos, la oferta de servicios y los destinos disponibles. También, aprenderás cómo prospectar, atraer y administrar a...
Oferta, Asesoría y Cierre de ventas (ICU-N1-2)
Programas de Capacitación
Oferta, Asesoría y Cierre de ventas (ICU-N1-2)
En este curso aprenderás a analizar a la competencia, integrar propuestas ganadoras y llevar a cabo un servicio de asesoría oportuno que enamore a los prospectos para cerrar tus ventas de forma efectiva.
Excelencia Comercial I (ICU-N1-3)
Programas de Capacitación
Excelencia Comercial I (ICU-N1-3)
En este curso, aprenderás técnicas de comunicación efectiva para generar una mejor experiencia con tus clientes. También, aprenderás metodologías para administrar mejor tu tiempo. En la parte final, aprenderás los conceptos clave de las...
Excelencia Operativa (ICU-N1-4)
Programas de Capacitación
Excelencia Operativa (ICU-N1-4)
En este curso aprenderás la importancia de la disciplina operativa y las técnicas para lograr operar de forma ordenada, evitando posibles problemas en el futuro. Conocerás las plataformas digitales disponibles, las políticas y los procesos...
Certificación Asesor de Cruceros (ICU-N1-C)
Certificaciones
Certificación Asesor de Cruceros (ICU-N1-C)
Aquí encontrarás los requisitos de validación para tu certificación como Asesor de Cruceros.
Introducción Asesores Expertos (ICU-N2-0)
Cápsulas de aprendizaje
Introducción Asesores Expertos (ICU-N2-0)
Aquí entrenarás habilidades avanzadas para comercializar exitosamente viajes en crucero. Con este entrenamiento, lograrás convertirte en un Asesor Experto en Cruceros con una o dos certificaciones en las navieras más reconocidas en el mundo,...
Excelencia Comercial II (ICU-N2-1)
Programas de Capacitación
Excelencia Comercial II (ICU-N2-1)
Este es el curso de preparación para los Asesores de Cruceros Expertos. En él, aprenderás técnicas de comunicación efectiva para la venta. También, técnicas que te ayudarán a generar prospectos y clientes a través de tus redes sociales.
Asesor Experto Royal Caribbean (ICU-N2-2RC)
Certificaciones
Asesor Experto Royal Caribbean (ICU-N2-2RC)
En esta certificación, te convertirás en un Asesor Experto Certificado en la naviera Royal Caribbean. Aprenderás los servicios que ofrece, su flota de barcos, el mercado al que va dirigida su oferta, sus destinos y las mejores temporadas para...

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